Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções – Soluxe
Na soluxe Moda Fitness, queremos que sua experiência de compra seja sempre especial. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira abaixo nossas orientações.
1. Troca por tamnaho ou cor
A troca poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para reaalizar a troca , a peça deverá estar:
. sem sinais de uso ;
. sem lavagem ;
. sem manchas ou odores ;
. com etiqueta eo lacre originais ;
. em perfeitas condições para revenda.
A troca estará sujeita à disponabilidade do produto em estoque.
Caso o tamanho ou a cor desejada não esteja disponível, a cliente poderá escolher outro produto de valor equivalente ou superior, mediante a pagamento da diferença.
O frete para envio da peça à Soluxe , nos casos de troca por tamanho ou cor , será de responsabilidade do cliente.
2. Direito de arrrependimento
Para compras realizadas pela internet , a cliente poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento , conforme o Código de Defesa do Consumidor .
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido , sem sinais de uso ou lavagem e com etiquetas e lacres originais.
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
3. Produto com defeito de fabricação
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identifica-lo.
O produto será analisado pela Soluxe e, sendo constatado defeito de fabricação. realizaremos a solução adequada conforme a legislação vigente, sem custos indevidos para a cliente.
4. Produtos em promoção
Produtosadquiridos em promoção também estão sujeitos ás condições desta politíca, respeitando os direitos previstos na legislação.
5.Como solicitar uam troca ou devolução
Pra solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo canal de atendimento informado no site, informando :
Nome completo
Número do pedido
Motivo da Solicitação
Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Soluxe Moda Fitness
Sua compra, sua experiência, nosso cuidado.